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            把客户当亲人,业主亲临沪佳送锦旗为服务点赞

            2021年11月30日 标签: 沪佳家装 0

            服务周到,情暖业主

            1115日,业主杜先生一家三口辗转3趟地铁来到沪佳装饰集团总部,不远数十公里跋涉,只为了送上一面代表自己感激之情的锦旗。

             

            总裁丁建、行政总监张立魁热情接待了杜先生一家,对他们的选择和信任表达了感谢。

             

            因为要装修房子,杜先生一家一直对沪佳特别关注,本着找大公司不会错的理念,他们走进了沪佳装饰奉贤店。

             

            客户经理接待杜先生一家时,恰逢奉贤店总经理沈邦魁,在门店大堂巡查。恰好听到了沈先生一家的装修需求,体会到他们不易,决定亲自跟踪、负责杜先生家的装修。

             

            因杜先生的儿子需常年坐轮椅,无论外出还是装修事宜,都有诸多不便之处。沈总安排好工作人员,在他们来门店时,随时准备好开车接应。对于装修过程中的各种问题,也全力以赴做到跟踪到位,让他们不要操心,真正感受“选择沪佳,选择放心”的沪佳服务精神。

             

            杜先生说,整个装修过程服务太好、太到位。遇到任何问题,都能够耐心细致的解决。我们老百姓不懂装修,沪佳的设计师和施工工人切身从我们的需求入手,为我们提供最合理的装修方案。让我们一家感受到,选择沪佳,真的选对了!

             

             

             

            精准施工,彰显匠心。

             

            在为杜先生一家做施工的时候,遇到了一个小插曲,考虑到杜先生和夫人年过花甲,儿子需坐轮椅前行,在施工过程中,项目经理特意将瓷砖进行了升级,为他们一家选择了更加防滑的瓷砖。杜先生一度对瓷砖抱有疑义,他认为那款不防滑的瓷砖更加美观,在和沈总的反复沟通后,杜先生最终认可安全度更高的防滑瓷砖。毕竟装修美观重要,安全更重要。

             

            有一次,沈总突然接到杜先生电话,杜先生有些生气的说,吊柜的颜色不是自己想要的。沈总产看了一下合同,吊柜没有签进合同,现场工人出于好心,自己给吊柜刷了颜色,沈总跟杜先生解释清楚情况后,立刻安排工人换成了杜先生喜欢的颜色,并且把吊柜的把手也给换掉了。看到沪佳的处理方式,杜先生非常感动,认为沪佳的服务和施工都做到了令客户满意。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      

             

            一次装修,一生朋友

             

            一面锦旗,包含着一段故事,凝聚着一份真情。对于业主而言,装修是关系到生活幸福的大事,找到一家称心、靠谱的装修公司,是莫大的安慰,对于沪佳而言,锦旗是荣誉,也是责任。这面沉甸甸的锦旗,不仅是业主对我们热情、专业工艺和服务态度的高度认可,更是让我们向更高目标迈进的强大动力。

            一直以来沪佳秉持“把业主当亲人”的理念,把每一位业主的家当作自己的家来装修,以优质的产品、贴心的服务、信得过的品质为广大业主设计出理想的家。

            “一次装修,一生朋友”。装修无小事,沪佳将继续加强管理、提升服务水平,切实践行“把客户当亲人”的理念,全心全意装修好每一套房子,打造出更多的“放心工程”、“品质工程”来回报业主。

             

             

             

             

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